异地办事路途远、往返奔波，时间与经济成本高，一直以来都是困扰企业群众办事的突出痛点难点。泰来县政务服务中心聚焦企业群众急难愁盼问题，推出“视频办”服务模式，打破地域时空限制，让身处异地的群众不用返乡也能线上办成事，切实破解异地办事来回跑、多头跑的现实难题。

       近日，张先生致电中心紧急求助，急需办理3家个人独资企业注销登记业务，由于三家企业法人均在外地，往返路途遥远加之异地事务繁忙，根本无法抽身返乡到线下窗口办理，业务办理一度陷入停滞状态，面对久拖未决的注销难题，张先生内心十分焦灼，迫切希望能够尽快找到解决途径。

      接到群众诉求后，中心工作人员第一时间安抚群众急躁情绪，细致讲解“视频办”服务流程。随后，视频办专员主动对接申请人，依托微信一对一视频连线方式，全程指导、协助企业完成注销公示、清税证明开具、承诺书签订等前期手续，明确材料邮寄规范，落实全流程帮办代办服务，不但精简了办事环节、压缩办理时限，也有效降低了企业往返时间及经济成本。

     8月18日，公示期满后，在工作人员全程跟进、闭环办理下，3家企业注销业务顺利办结。远在四川的张先生特地寄来一面印有“千里连屏办实事，云端服务暖民心”的锦旗，对视频办工作人员贴心高效的服务给予高度认可，同时对“视频办”服务模式大加赞赏，群众异地办事的急难愁盼问题得到妥善解决，赢得群众一致好评。

      下一步，中心将持续优化“视频办”服务，不断拓展服务事项，以务实举措提升政务服务便利度，更好满足企业群众多样化办事需求！